モニタリングキャンペーンご協力のお願い
このたびは、当社の【スポットクーラーレンタル モニタリングキャンペーン】にご参加いただき、誠にありがとうございます。
今回のキャンペーンでは、ご利用後にお客様の声を直接伺い、今後のサービス向上と製品改善に活かすことを目的としております。
つきましては、以下のご協力をお願い申し上げます。
1. ご利用後の簡単なインタビューのお願い
レンタル終了後に、当社スタッフがお客様の現場に直接お伺いし、簡単なインタビューと写真撮影をさせていただきます。
- インタビューは10分程度で終わる簡単な内容です。
- 実際に使用された感想や、使いやすさ、効果などをお聞きします。
- スタッフがわかりやすく質問しますので、事前準備などは必要ありません。
▼インタビュー質問の例（イメージ）
・どのような場所で使用しましたか？
・どのくらいの時間・期間使用されましたか？
・実際に使ってみてどう感じましたか？
・どんな点が便利でしたか？
・改善してほしい点などはありますか？
※お話しいただいた内容は、許可をいただいた上で導入事例として掲載させていただく場合があります。
2. 写真撮影と掲載について
インタビューの際に、実際にスポットクーラーを使用された現場の様子を写真にて撮影させていただきます。
また、可能であればお客様ご本人のお写真や、店舗・施設の外観写真も撮影させていただけますと幸いです。
撮影した写真は、以下の目的で使用させていただきます。
- 当社のWebサイト内「導入事例」ページへの掲載
- 商品紹介ページやパンフレットへの掲載
- 同様の業種・環境の方へのご提案資料としての活用
＜写真掲載に関するご説明＞
撮影した写真やコメントの掲載は、必ずお客様の事前のご承諾をいただいた上で使用いたします。
顔写真の掲載にご不安がある場合は、顔のぼかし処理や写真掲載なしにも対応いたします。
無断での掲載・使用は一切行いませんので、安心してご協力いただけます。
3. 録音について（インタビュー記録）
インタビューの内容を正確に記録し、社内で活用するために、会話の録音をさせていただくことがございます。
＜録音に関するご案内＞
お客様の貴重なご意見を正確に記録し、サービス向上に反映させるため、
インタビュー時の会話を録音させていただくことがございます。
録音データは社内での参考用途に限り、外部への公開や第三者への提供は一切いたしません。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
4. 導入事例のご紹介イメージ（こんな感じで掲載します）
当社ではこれまでにも、券売機・両替機の導入事例にご協力いただいたお客様の事例を多数掲載しております。
スポットクーラーの導入事例も、以下のような形式でWebサイトなどに掲載させていただく予定です。
▼過去の導入事例（イメージ表示枠）
[券売機導入事例のサンプル画像]GALLERY
ギャラリー
１：東京都株式会社GRSグループさま（東京都）
これまでに4〜5台の機器を購入させていただき、今回も新紙幣対応のビルバリを別途購入しました。特に、メーカーが両替機のビルバリを提供していない中、Atlasさんではしっかり対応しており、大変助かりました。
機種：グローリー券売機 VT-S20 ／ 設置場所：店舗入口付近
２：神奈川県の曽我別所梅まつりさま
「講習会がとてもわかりやすく、現場で役立ちました！」
「機械の基本的な操作から、エラーが出たときの対処方法まで実践的に教えていただけたので、イベント当日も焦らずに対応できました。３：上野東照宮さま
導入にあたり、担当さまより「初めて券売機を使うので、しっかりと使用方法を教えてほしい」との要望をいただきました。
特に、女性スタッフが中心となる運営体制のため、機械操作への不安が大きかったそうです。
そこで、当社スタッフが現地での操作講習会を実施しました。
- 券売機の基本操作
- 釣銭の補充・回収方法
- トラブル時の対応方法
みなさま非常に熱心に取り組まれ、短時間で操作を習得されました。
明るく礼儀正しい対応にも感動です。
このような形で、スポットクーラーの導入事例も紹介させていただきます。
お客様にとっても、お店や施設のPRにもつながるケースがございます。