発電機・ポータブル電源レンタルに関するQ&A

発電機・ポータブル電源限定（たっぷりプラン7泊8日）

金曜日	土曜日	日曜日	月曜日	火曜日	水曜日	木曜日	翌週金曜日
到着・使用開始	使用	使用	使用	使用	使用	使用	返却日

たっぷりプランは金曜日に到着して利用開始し、翌週金曜日に返却してください。

※機種により日割り料金が変わるので、各ページでご確認ください。

Q：発送・返却について教えてください？

A：発電機をご返却いただく際は、出荷時に使用した専用の梱包材をご利用ください。安全かつスムーズに返却いただくために、以下の点にご注意ください：

1. 1. 段ボール箱
      出荷時に使用した段ボール箱をご利用ください。返送時に箱が破れていないかを確認し、しっかりとテープで閉じてください。
      ※段ボール及び木箱は、当社でご用意します。

1. 1. 緩衝材（プチプチなど）
      製品が輸送中の衝撃から守られるように、十分な緩衝材で発電機を包んでください。
      ※梱包材は当社でご用意します。

1. 1. 固定材
      箱の中で製品が動かないように固定材や隙間埋めの素材を使用し、輸送中に損傷しないように工夫してください。
      ※梱包の手順マニュアルを当社でご用意します。

1. 1. 返却時の確認
      発電機本体に破損や異常がないかを簡単にご確認いただいた後、返送の準備を進めてください。

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万が一、出荷時の梱包材が破損または紛失した場合は、当社へ事前にご連絡ください。

必要に応じて適切な対応方法をご案内いたします。

安心・安全な返却のためにご協力をお願いいたします。

A：発電機やポータブル電源をレンタル中に、予定よりも長く使用したい場合は、レンタル期間の延長手続きが必要です。
延長の際には、以下の点にご注意ください。

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1. 延長の手続き方法

レンタル期間内に連絡してください。
延長が可能かどうかは、以下の要因によって異なります：

• • 次の予約状況：次の予約が入っている場合、延長できないことがあります。

• • 延長手続きのタイミング：早めに連絡するほど、対応できる可能性が高くなります。

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Q： 延長料金について教えてください

A：延長料金は次の通りです。

• 1日ごとの延長料金：各機種の1日当たりのレンタル料金が加算されます。

• 機種ごとに日割り料金が違うので、ホームページでご確認ください。

Q：キャンセルや予約変更は可能ですか？

A：当社では、キャンセルや予約の変更につきまして、以下のルールを設けております：

1. 1. キャンセルについて
      発電機の発送準備が整う前日までにお電話でご連絡いただければ、キャンセルを承ります。
      ただし、発送後のキャンセルは基本的にお受けできませんので、予めご了承ください。

1. 1. 予約変更について
      予約内容の変更（期間・機種など）も、発送準備が整う前日までにお電話でご連絡をお願いいたします。
      発送後の変更は対応が難しいため、事前にご確認いただけますと幸いです。

お客様のご都合に柔軟に対応できるよう努めておりますが、ルールの範囲内でのご協力をお願い申し上げます。
詳細やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

Q：長期レンタルの場合、割引はありますか？

A：当社では、長期レンタルをご希望のお客様に向けて、一部の機種において割引プランをご用意しております。
ただし、大型連休や年末年始などの繁忙期には割引の適用外となる場合がございますので、ご了承ください。

詳しい割引内容や適用条件につきましては、料金表をご確認いただくか、お気軽にお問い合わせください。
お客様のご利用期間やご希望の機種に応じて、最適なプランをご提案させていただきます。

配送サービスはありますか？

当社では、以下の地域で発電機の配送サービスを提供しております。

発電機・業務用テントの大型商品のみとさせていただきます。

• • 埼玉県

• • 東京都

• • 栃木県（一部地域を除く）

• • 茨城県（一部地域を除く）

• • 群馬県（一部地域を除く）

※配送サービスは有料となります。

料金は配送先の地域や発電機の種類によって異なりますので、詳しくはお問い合わせください。

その他の地域について

上記以外の地域につきましては、宅配便での配達対応となります。

発電機のサイズや重量に応じた適切な配送方法をご提案いたします。

配送エリアの詳細や料金について不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
お客様のご要望に合わせて、最適なプランをご案内いたします！