東京都台東区浅草にある人気寿司店「和雲」様へ、業務用スポットクーラー3台をレンタルで納品しました。

今回のご相談は、エアコンの故障によるものではありません。

店内のエアコンは正常に動いていましたが、建物の構造や空気の流れによって、どうしても冷気が行き届きにくい場所があったそうです。

梅雨明け後、東京都内では38度を超えるような厳しい暑さが続いていました。

和雲様からは、

「お寿司を食べに来てくださったお客様に、暑くて不快な思いをさせたくない」

「できれば今日中に持ってきてほしい」

とのご相談をいただきました。

そこでアトラスでは、山善製の業務用スポットクーラー3台と延長排熱ダクトを準備し、お電話をいただいてから3時間以内に浅草の店舗へ納品しました。

浅草の人気寿司店「和雲」様から緊急のご相談

和雲様は、東京都台東区浅草2丁目にある人気寿司店です。

お料理だけでなく、お客様が落ち着いて食事を楽しめる店内環境にも気を配られています。

今回も、エアコンが故障したからスポットクーラーが必要になったわけではありません。

エアコンの冷気が行き届きにくい座敷の入口やカウンター付近を補助的に冷やし、来店されたお客様に少しでも快適に過ごしていただきたいというご依頼でした。

特に暑さが厳しい日は、エアコンが正常に動いていても、次のような場所では冷房が効きにくいことがあります。

• 出入口に近く、外気が入りやすい場所
• 廊下や座敷の入口など、エアコンの風が届きにくい場所
• 厨房からの熱が伝わりやすいカウンター周辺
• 店内の間取りによって空気が滞留する場所

このようなケースでは、エアコンを増設する大掛かりな工事を行わなくても、スポットクーラーを必要な場所へ設置することで暑さを軽減できます。

ご用意したスポットクーラーは2機種・合計3台

今回、和雲様へご用意した機材は次のとおりです。

レンタル機材	台数・数量	主な用途
山善 SSA-Y25-2	2台	座敷入口、店舗入口付近の冷却
山善 TSA-Y29-2 ツインダクト	1台	カウンター周辺の冷却
3m延長排熱ダクト	3本	スポットクーラーの熱を屋外へ排出

店内の冷房が届きにくい3か所へ設置

スポットクーラーは、ただ店内に置けば十分に冷えるわけではありません。

「どこを冷やしたいのか」「お客様やスタッフの動線を妨げないか」「排熱をどこへ逃がすか」を確認して設置場所を決める必要があります。

今回は和雲様と相談しながら、店内の3か所へ設置しました。

お電話から3時間以内に浅草の店舗へ到着

今回、和雲様からは「とにかく早く来てほしい」とのご希望をいただいていました。

アトラスでは在庫と配送スタッフの予定を確認し、スポットクーラー3台と延長排熱ダクトを準備。

お電話をいただいてから3時間以内に、埼玉県加須市のアトラスから東京都台東区浅草の店舗へ到着しました。

スタッフが到着すると、和雲様から、

「本当にすぐ来てくれるんだね！」

と、驚かれたご様子でお声をかけていただきました。

緊急でお困りの状況でしたので、当日中に納品できたことで少しでも安心していただけたのではないかと思います。

しかし、暑さでお困りのお客様にとっては、翌日や数日後では間に合わないことがあります。

在庫、交通状況、配送スタッフの予定などの条件が合えば、アトラスでは東京都内への当日配達にも対応しています。

納品だけでなく設置と操作説明まで対応

今回は、機材を店舗前までお届けするだけでなく、店内への搬入、設置場所の確認、排熱ダクトの準備、操作説明まで対応しました。

今回はアトラスのスタッフが店内へスポットクーラーを運び、設置場所の確認、排熱ダクトの準備、電源の接続、冷風方向の調整、操作方法の説明まで行いました。

スポットクーラーを初めて使用する場合、次のような疑問が出てきます。

• どこへ置けば効率よく冷やせるのか
• 排熱ダクトはどこへ出せばよいのか
• 冷風ダクトはどちらへ向ければよいのか
• ドレン水はどのように処理するのか
• 電源を入れる順番や操作方法はどうするのか

現場で実際に機材を動かしながら説明することで、納品後すぐに使用を開始できます。

レンタル終了前に延長のご相談をいただきました

レンタル期間の終了が近づいた頃、和雲様から延長についてのお電話をいただきました。

最初のお問い合わせでは、「本当にすぐ来てもらえるのだろうか」というご不安もあったと思います。

しかし、延長のお電話では、最初のお電話よりも安心してご相談いただけていることが伝わってきました。

当社としても、緊急の納品から設置、操作説明までの対応を通して、少しでも信頼していただけたのであれば大変うれしく思います。

ただし、今回使用したスポットクーラーには次のお客様の予約が入っていたため、ご希望いただいた期間すべてを延長することができませんでした。

次の予約までの3日間に限り、延長してご利用いただくことになりました。

せっかく延長をご希望いただいたにもかかわらず、十分な期間をご用意できなかったため、今回は3日分の延長料金をいただかないことをお伝えしました。

すると和雲様からは、

「それでは申し訳ないです」

とのお言葉をいただきました。

通常は延長料金が発生しますが、今回は当社の在庫都合によってご希望の期間すべてに対応できなかったため、個別対応として無料とさせていただきました。

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スポットクーラー3台ならマッハ便の配送費も割高になりにくい

今回の納品には、アトラスの自社配送サービス「マッハ便」をご利用いただきました。

マッハ便の片道料金は、配送条件に応じてお見積もりしています。

仮に1台だけを自社便で運ぶ場合、レンタル機材に対する配送費の割合が大きくなるため、宅配便と比べて割高に感じられることがあります。

一方、今回は次の機材をまとめて納品しました。

• スポットクーラー3台
• 3m延長排熱ダクト3本を入れた付属品箱1箱

スポットクーラー3台とオプション品1箱の合計4口として換算すると、今回の配送条件では1口あたり7,500円相当です。

単純に機材を運ぶだけでなく、次の作業も含まれています。

• ご注文当日の緊急配達
• スポットクーラー3台の搬入
• 店内の設置場所確認
• 冷風ダクトの方向調整
• 3m延長排熱ダクトの取り付け
• 窓を利用した排熱経路の準備
• 電源接続と動作確認
• 操作方法と注意事項の説明

複数台をまとめて納品する場合は、1台あたりの配送費負担が抑えられるため、緊急時の選択肢としても利用しやすくなります。

特に飲食店、工場、倉庫、イベント会場など、複数の場所を同時に冷やしたい場合は、宅配便で1台ずつ受け取るよりも、自社便でまとめて納品・設置する方がスムーズです。

※マッハ便の料金は、配送先、台数、機材の大きさ、搬入条件、設置作業の内容などによって異なります。正式な料金はお見積もり時にご案内します。

東京都内でスポットクーラーをお急ぎの方へ

今回の和雲様のように、エアコンが故障していなくても、冷房が行き届かない場所の補助冷房としてスポットクーラーを利用できます。

• 店舗の入口だけが暑い
• カウンター周辺に厨房の熱が伝わる
• 座敷や個室まで冷房が届かない
• 急な猛暑で店内が冷えない
• エアコンの増設工事がすぐにできない
• 今日中に業務用スポットクーラーが必要

このような場合は、使用場所、必要台数、電源、排熱方法を確認したうえで、適した機種をご案内します。

アトラスでは、山善SSA-Y25-2、ツインダクトタイプのTSA-Y29-2をはじめ、複数種類の業務用スポットクーラーを取り扱っています。

在庫と配送状況が合えば、東京都、埼玉県を中心に当日配達もご相談いただけます。

飲食店、工場、倉庫、事務所、イベント会場などで暑さにお困りの際は、お早めにお問い合わせください。

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スポットクーラーの機種選定から、当日配達、搬入、設置、排熱ダクトの準備、操作説明までご相談いただけます。

使用場所・台数・希望日・納品先をお知らせください。